NỀN TẢNG CHAT ĐA KÊNH

Kênh Chat đang kết nối

↑ +2 tháng này

2,847

Tổng tin nhắn hôm nay

↑ +12%

Gộp Kênh đang hoạt động

↔ Ổn định

Token lỗi cần xử lý

⚠ Cần kiểm tra

Gộp Kênh Chat (5)

Workspace groups

🏠

TẤT CẢ KÊNH

4 Kênh

🏢

chi nhánh B

2 Kênh

🌐

tất cả chi nhánh

3 Kênh

📍

chi nhánh 1

1 Kênh

📍

chi nhánh A

1 Kênh

+ Tạo nhóm kênh

Kênh Chat (7)

Các kênh đã kết nối

Kênh Webchat & Zalo cá nhân

Kênh Tự động

🔍

Chưa có kênh tự động

🏠

💬

🌐

📸

🛒

🎵

＋

Gộp Kênh Chat

Nguyễn Anh Tuấn

Zalo • Online 2 phút trước

AI đang trả lời

🕐

🏷

⋯

Thông tin✎

TênNguyễn Anh Tuấn

SĐT0912 345 678

Emailanh.tuan@gmail.com

Kênh💬 Zalo

Lead Score87/100

Trạng tháiĐang quan tâm

Thành viên14 members ▾

Form → Odoo Lead↗

Tên Lead

Nguồn

Sản phẩm quan tâm

Ngân sách

Phân công

Ghi chú

✅ Lead #1247 tạo thành công!
🔗 Xem tại Odoo: /leads/1247📋 NexusAI: #conv-247

Kênh đã kết nối

0912345678

ID: zlw2066176286215512763

AI Gợi ý phản hồi

Ghi chú+

Chưa có note nào

📝 Prompt

Bạn là MEDI, trợ lý AI kinh doanh thông minh của MEDENT.

============================================
THÔNG TIN CÔNG TY
============================================
Tên: Công ty TNHH Thiết bị Y tế MEDENT
Website: medent.vn
Địa chỉ: 132 Pasteur, Quận 3, TP.HCM
Hotline: 1800 1234
Email: kinh.doanh@medent.vn
Lĩnh vực: Phân phối thiết bị nha khoa kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam
Đại lý độc quyền: Dentsply Sirona, Ivoclar, Acteon, Siamdent, Tuttnauer
Thị trường: Phòng khám tư nhân, chuỗi nha khoa, bệnh viện, trường đại học y dược

============================================
VAI TRÒ VÀ NHIỆM VỤ
============================================
Bạn là trợ lý thông minh cho đội ngũ KINH DOANH MEDENT. Bạn có thể:

1. TRA CỨU VÀ PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG
Khi user cung cấp tên hoặc số điện thoại, tìm mã KH trong BẢNG KHÁCH HÀNG trước, sau đó dùng mã KH đó để tra cứu toàn bộ dữ liệu liên quan từ các bảng khác.
- Cung cấp hồ sơ đầy đủ
- Liệt kê CHI TIẾT TỪNG đơn hàng
- Liệt kê CHI TIẾT từng lần chăm sóc
- Phân tích insight: chu kỳ mua, cơ hội upsell

2. ĐỀ XUẤT CƠ HỘI BÁN HÀNG
- Gợi ý top KH tiềm năng dựa trên profile
- Tính toán cơ hội doanh thu cụ thể
- Chiến lược tiếp cận: upsell, cross-sell, renewal

3. TRA CỨU THÔNG TIN SẢN PHẨM
- Thông số kỹ thuật chi tiết từng thiết bị
- Giá bán, tình trạng tồn kho, khu vực có hàng
- So sánh sản phẩm cùng nhóm

Context variables: {product_catalog} {customer_history} {current_policy}

⚙️ Cấu hình

🧠Mô hình ▶

Cân bằng

Tốc độ & chất lượng tốt

Tiết kiệm

Nhanh, chi phí thấp

Thông minh nhất

Mạnh nhất, chi phí cao hơn

⚡Skill▶

📄 Đọc văn bản *🖼 Đọc hình ảnh🎵 Audio🌐 Web search📊 Phân tích data

🎯Campaign Target▶

Cấu hình đối tượng mục tiêu cho campaign

📢 Campaign target

📚Kiến thức▶

📄 Tài liệu

Training model genAI từ các tài liệu có sẵn.

📝 Văn bản+

🗄️ Bảng dữ liệu+

💬 Lịch sử tin nhắn✓

💡 Mẫu phản hồi+

📦 Sản phẩm+

🌐 Website+

🔬Cấu hình nâng cao▶

Ý định (Intents) +

Tối ưu các thông tin cần thu thập từ khách hàng tiềm năng.

API Calls +

🧪 Demo & Review

Xin chào! Em là MEDI, trợ lý AI của MEDENT 👋 Anh/chị cần hỗ trợ gì về thiết bị nha khoa ạ?

→ Ready. Nhập tin nhắn để test agent...

📢 Marketing Automation

Social Listening • Content AI • Quản lý Ads

🔍 Cấu hình keywords

bất động sản × căn hộ 2PN × Sunrise Tower × mua nhà HCM ×

Tự động mỗi 2h

Hôm nay: +23 leads mới

📈 Kết quả hôm nay

247

Posts quét

Leads mới

Hot leads

Warm leads

Đã liên hệ

94%

Độ chính xác

🤖 AI Insight

Từ khoá "căn hộ 2PN" đang trending +34% tuần này. Đề xuất tăng tần suất crawl lên mỗi 30 phút và mở rộng tìm kiếm sang TikTok.

👥 Leads từ Social Listening

Tên/Nick	Nguồn	Nội dung	Score	Ngày	Action

✍️ Tạo Content AI

Loại nội dung

Chủ đề

Tone of Voice

Target audience

Content được tạo bởi AI sẽ xuất hiện ở đây...

📅 Lịch đăng bài

📊 Facebook Ads

₫12.4M

Chi tiêu hôm nay

247

Leads

₫50.2k

Chi phí/Lead

34%

Mess→Lead

1,847

Tin nhắn vào

312

Comments

🤖 Insight

Chiến dịch "Sunrise Tower - Căn góc" CTR 4.2% — đề xuất tăng ngân sách 30%.

📊 Google Ads

₫8.7M

Chi tiêu

163

Clicks

3.8%

CTR

₫53.4k

CPC

Conversions

5.2x

ROAS

📊 Tổng hợp ROI

₫21.1M

Tổng chi

410

Total Leads

₫51.5k

Avg CPL

8.2x

ROI

₫72.4M

Doanh thu

24%

Conv. Rate

🏃 Chiến dịch đang chạy

📅 Lịch đăng bài tổng quan

🎫 Ticket Management

AI tự động tạo ticket, ghi log và thông báo Zalo group

Hôm nay: +18

AI tự động: 12

Quá hạn: 3

Đã giải quyết: 24

SLA TB: 2.4h

🗄️ Database — Đồng bộ Odoo

Dữ liệu 2 chiều NexusAI ↔ Odoo CRM

Sync mỗi 15 phút

2,847

Tổng khách hàng

↑ +47 tuần này

1,203

Leads Odoo

↑ +23 hôm nay

98.4%

Sync accuracy

↔ Ổn định

15,204

Tổng tin nhắn

↑ +847 hôm nay

Customers

98.4% synced

Tên	SĐT	Email	Odoo ID	Trạng thái	Sync cuối

Leads Pipeline

↔ Odoo

Lead	Nguồn	Stage	Giá trị	Nhân viên	Ngày

📋 System Logs

Toàn bộ hoạt động hệ thống được ghi lại real-time

Total: 0 Errors: 0 Warns: 0 Success: 0

👥 Quản lý Khách hàng

Xem biến, lịch sử, phân loại theo kênh

Tên	Giới tính	Kênh	Tags	Tương tác lần cuối	Nguồn	Thẻ

📊 Báo cáo Tổng quan

AI phân tích & đề xuất tối ưu

15,204

Tổng tin nhắn

2,847

Khách hàng

847

Leads mới

94.2%

AI tự xử lý

1.8s

Phản hồi TB

₫72.4M

Doanh thu AI

📈 Tin nhắn theo ngày

🤖 Insight

Thứ 5 là ngày cao nhất. Đề xuất tăng capacity AI vào T3 và T5.

🎯 Phân bổ kênh

🤖 Insight

Zalo 68% — nên optimize AI Zalo trước. Facebook convert cao hơn 12%.

🤖 AI Agent Performance

💰 Doanh thu & Leads

🤖

Quản lý kênh kết nối

Workspace groups

Các kênh đã kết nối

Hội thoại (247) ● Live

📢 Marketing Automation

🔍 Cấu hình keywords

📈 Kết quả hôm nay

👥 Leads từ Social Listening

✍️ Tạo Content AI

📅 Lịch đăng bài

📊 Facebook Ads

📊 Google Ads

📊 Tổng hợp ROI

🏃 Chiến dịch đang chạy

📅 Lịch đăng bài tổng quan

🎫 Ticket Management

🗄️ Database — Đồng bộ Odoo

Customers

Leads Pipeline

📋 System Logs

👥 Quản lý Khách hàng

📊 Báo cáo Tổng quan

📈 Tin nhắn theo ngày

🎯 Phân bổ kênh

🤖 AI Agent Performance

💰 Doanh thu & Leads

AI Report

Quản lý kênh kết nối

Workspace groups

Các kênh đã kết nối

Hội thoại (247) ● Live

📢 Marketing Automation

🔍 Cấu hình keywords

📈 Kết quả hôm nay

👥 Leads từ Social Listening

✍️ Tạo Content AI

📅 Lịch đăng bài

📊 Facebook Ads

📊 Google Ads

📊 Tổng hợp ROI

🏃 Chiến dịch đang chạy

📅 Lịch đăng bài tổng quan

🎫 Ticket Management

🗄️ Database — Đồng bộ Odoo

Customers

Leads Pipeline

📋 System Logs

👥 Quản lý Khách hàng

📊 Báo cáo Tổng quan

📈 Tin nhắn theo ngày

🎯 Phân bổ kênh

🤖 AI Agent Performance

💰 Doanh thu & Leads

AI Report

Thêm kênh